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ISO/IEC TR 30105-7:2019 情報技術— IT対応サービス-ビジネスプロセスアウトソーシング（ITES-BPO）ライフサイクルプロセス—パート7：成熟度評価の例

ISO/IEC TR 30105-7:2019の概要

ISO/IECTR30105-7:2019の規格概要

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Information technology — IT Enabled Services-Business Process Outsourcing (ITES-BPO) lifecycle processes — Part 7: Exemplar for maturity assessment

この文書は、ITES-BPO サービスプロバイダーのプロセス能力レベルの評価と組織の成熟度レベルの測定のフレームワークに従って、成熟度評価の例を示します。

このドキュメント:

— プロセスパフォーマンスとプロセス能力の一連の指標を使用します。

— 評価者がプロセスの評価を決定できるようにする客観的な証拠を収集するのに役立ちます。

— プロセス能力レベルの結果を評価するのに役立ちます。

— プロセスの測定フレームワークとして機能し、サービスを提供する ITES-BPO 組織に組織成熟度モデルを提供します。

— 内部評価者、外部評価者、ITES-BPO サービスプロバイダー、ITES-BPO サービス顧客を含むがこれらに限定されない、ISO/IEC 30105 シリーズのすべてのユーザーにとって役立ちます。

— 能力と組織の成熟度レベルを測定および導き出すためのフレームワークを提供することで、パフォーマンス評価をサポートします。

※一部、英文及び仏文を自動翻訳した日本語訳を使用しています。

ISO/IECTR30105-7:2019 国際規格 情報

ISO 国際規格番号
ISO/IEC TR 30105-7:2019
ISO 国際規格名称
Information technology — IT Enabled Services-Business Process Outsourcing (ITES-BPO) lifecycle processes — Part 7: Exemplar for maturity assessment
ISO 規格名称 日本語訳
情報テクノロジー — IT Enabled Services-Business Process Outsourcing (ITES-BPO) ライフサイクル プロセス — Part 7:成熟度評価の例
発行日 (Publication date)
2019-10
更新日：確認日 (Update date,Date confirmed)
2024-06-21
状態 (Status)
公開済み (Published)
改訂 (Edition)
1
PDF ページ数 (Number of pages)
22
TC（専門委員会）:Technical Committee
ISO/IEC JTC 1/SC 40 ITサービス管理とITガバナンス：(IT service management and IT governance)
ICS：International Classification for Standards（国際規格分類）
35.020：Information technology (IT) in general,
ISO 対応 JIS 規格
ICS 対応 JIS 規格

ISO/IEC TR 30105-7:2019 関連規格 履歴一覧

ISO/IECTR30105-7:2019 対応 JIS 規格一覧

ISO/IECTR30105-7:2019 ICS 対応 JIS 規格

ICS > 35：情報技術．事務機械 > 35.020：情報技術（ＩＴ）一般

ISO/IEC TR 30105-7:2019 修正 一覧 (Amendments)

ISO/IEC TR 30105-7:2019 正誤表 一覧 (Corrigenda)

ISO/IEC TR 30105-7:2019 規格の現段階 ステージ (Stage codes: 90) 見直

サブステージコード 90.92 国際規格が改訂される (International Standard to be revised)

ISO/IEC TR 30105-7:2019 持続可能な開発目標 SDGS

この規格は、以下の持続可能な開発目標 (Sustainable Development Goal)に貢献します。

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